Όροι και Προϋποθέσεις
1. Γενικές πληροφορίες και νομική συμφωνία
Καλωσορίζουμε στο PlayBaze. Όταν δημιουργείτε λογαριασμό και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, αποδέχεστε πλήρως τους παρόντες όρους. Λειτουργούμε υπό την άδεια Κουρασάο με αριθμό 8048/JAZ, κάτι που μας δεσμεύει σε συγκεκριμένα πρότυπα λειτουργίας και δικαιοσύνης.
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες άνω των 18 ετών. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους αυτούς όποτε κρίνουμε απαραίτητο, με ενημέρωση μέσω της πλατφόρμας μας. Η συνέχιση χρήσης του λογαριασμού σας μετά από τυχόν αλλαγή σημαίνει αποδοχή των νέων όρων.
2. Άνοιγμα λογαριασμού και προϋποθέσεις συμμετοχής
Απαιτούμε κάθε παίκτη να δημιουργεί έναν μοναδικό λογαριασμό με ακριβή και αληθή στοιχεία. Ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό ή συσκευή επιτρέπεται. Πολλαπλοί λογαριασμοί από το ίδιο πρόσωπο μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή ή κλείσιμο λογαριασμού.
Δεν επιτρέπουμε εγγραφή σε κατοίκους χωρών όπου η online τυχερή παιχνίδι είναι περιορισμένη ή απαγορευμένη. Η ευθύνη επαλήθευσης της επιλεξιμότητάς σας βαρύνει εσάς τον ίδιο κατά την εγγραφή.
3. Επαλήθευση ταυτότητας και διαδικασία KYC
Η επαλήθευση ταυτότητας υπάρχει για να προστατεύσουμε εσάς και την πλατφόρμα μας από απάτη. Πριν από αναλήψεις, ενδέχεται να ζητήσουμε έγγραφα όπως ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης ή κάρτα πληρωμής.
Η μη ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μπορεί να οδηγήσει σε προσωρινό πάγωμα του λογαριασμού. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία ανά πάσα στιγμή, ιδίως όταν εντοπίζονται ασυνήθιστα πρότυπα συναλλαγών.
4. Ασφάλεια λογαριασμού και εμπιστευτικότητα κωδικού
Η ασφάλεια του λογαριασμού σας είναι κοινή ευθύνη. Σας ζητάμε να διατηρείτε τον κωδικό πρόσβασής σας απόρρητο και να μην τον μοιράζεστε με κανέναν.
Είστε υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας, ανεξάρτητα από το αν την εξουσιοδοτήσατε. Αν υποψιαστείτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα ώστε να λάβουμε μέτρα προστασίας.
5. Καταθέσεις και χρηματοδότηση λογαριασμού
Οι καταθέσεις πραγματοποιούνται μέσω των μεθόδων πληρωμής που διαθέτουμε στην πλατφόρμα, σε ευρώ. Κάθε κατάθεση πρέπει να προέρχεται από μέσο πληρωμής που ανήκει στον ίδιο τον κάτοχο του λογαριασμού.
Δεν δεχόμαστε κεφάλαια από τρίτους, ακόμη κι αν πρόκειται για μέλη της οικογένειάς σας. Σε περίπτωση εντοπισμού τέτοιας συναλλαγής, διατηρούμε το δικαίωμα να επιστρέψουμε τα κεφάλαια στην πηγή τους και να αναστείλουμε τον λογαριασμό έως ότου διευκρινιστεί η προέλευσή τους.
6. Διαδικασίες ανάληψης και επαλήθευση
Οι αναλήψεις υπόκεινται σε ολοκληρωμένη επαλήθευση ταυτότητας. Αυτό σημαίνει ότι πριν εγκρίνουμε οποιοδήποτε αίτημα, ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε τα στοιχεία σας και την προέλευση των κεφαλαίων σας.
Τα όρια ανάληψης και ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλλουν ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής. Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένο χρόνο ολοκλήρωσης, καθώς ορισμένες καθυστερήσεις μπορεί να οφείλονται σε τρίτους παρόχους πληρωμών.
7. Κανόνες μπόνους και απαιτήσεις στοιχηματισμού
Κάθε προσφορά μπόνους συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους στοιχηματισμού που πρέπει να ολοκληρωθούν πριν από οποιαδήποτε ανάληψη σχετικών κερδών. Οι όροι αυτοί αναγράφονται ξεκάθαρα στη σελίδα της εκάστοτε προσφοράς.
Η κατάχρηση μπόνους, όπως η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών ή η χρήση στρατηγικών μηδενικού ρίσκου, μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση κερδών ή περιορισμό πρόσβασης στον λογαριασμό. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να αποσύρουμε προσφορές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
8. Ανενεργοί και αδρανείς λογαριασμοί
Ένας λογαριασμός θεωρείται αδρανής όταν δεν υπάρχει καμία δραστηριότητα σύνδεσης για παρατεταμένο χρονικό διάστημα. Σε τέτοιες περιπτώσεις ενδέχεται να εφαρμόσουμε τέλος διαχείρισης αδράνειας, το οποίο αφαιρείται από το διαθέσιμο υπόλοιπο.
Θα σας ενημερώσουμε πριν από την εφαρμογή τέτοιου τέλους, ώστε να έχετε την ευκαιρία να ενεργοποιήσετε ξανά τον λογαριασμό σας.
9. Δικαιοσύνη παιχνιδιών και συστήματα RNG
Η εμπιστοσύνη σας στα παιχνίδια μας στηρίζεται στην ακεραιότητα των συστημάτων που χρησιμοποιούμε. Όλα τα παιχνίδια που προσφέρουμε λειτουργούν μέσω γεννητριών τυχαίων αριθμών, γνωστών ως RNG, οι οποίες ελέγχονται τακτικά από ανεξάρτητους φορείς πιστοποίησης για να διασφαλιστεί ότι τα αποτελέσματα παραμένουν τυχαία και αδιάβλητα.
Δεν τροποποιούμε ούτε παρεμβαίνουμε στα αποτελέσματα των παιχνιδιών με κανέναν τρόπο. Οι πάροχοι λογισμικού με τους οποίους συνεργαζόμαστε διατηρούν δικές τους πιστοποιήσεις δικαιοσύνης, τις οποίες μπορείτε να δείτε στις πληροφορίες κάθε τίτλου παιχνιδιού.
Κατανοούμε ότι η τυχαιότητα σημαίνει πως τα αποτελέσματα δεν μπορούν να προβλεφθούν ούτε να εγγυηθούν. Δεν υποσχόμαστε συγκεκριμένα ποσοστά απόδοσης σε ατομικό επίπεδο παίκτη, παρά μόνο θεωρητικά μακροπρόθεσμα στατιστικά στοιχεία ανά παιχνίδι, τα οποία δημοσιεύονται όπου είναι διαθέσιμα από τον πάροχο.
10. Απαγορευμένη συμπεριφορά και δόλιες ενέργειες
Απαγορεύουμε ρητά κάθε μορφή απάτης, κατάχρησης συστήματος ή συνεργασίας μεταξύ λογαριασμών με σκοπό αθέμιτο όφελος. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση bot, εκμετάλλευση σφαλμάτων λογισμικού ή παροχή ψευδών στοιχείων κατά την εγγραφή.
- Χρήση κλεμμένων ή μη εξουσιοδοτημένων μέσων πληρωμής
- Συμπαιγνία μεταξύ παικτών σε παιχνίδια με αντίπαλο
- Εκμετάλλευση τεχνικών σφαλμάτων για αθέμιτο κέρδος
Κάθε τέτοια ενέργεια μπορεί να οδηγήσει σε άμεση αναστολή λογαριασμού, ακύρωση κερδών και αναφορά στις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται.
11. Υπεύθυνο παιχνίδι και αυτοαποκλεισμός
Η φροντίδα για την ευημερία σας αποτελεί βασική μας δέσμευση, όχι απλή διατύπωση. Αναγνωρίζουμε ότι για ορισμένους παίκτες το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα, και γι΄ αυτό διαθέτουμε εργαλεία που σας βοηθούν να διατηρείτε τον έλεγχο.
Μέσα από τον λογαριασμό σας μπορείτε να ορίσετε όρια κατάθεσης, όρια απώλειας, χρονικά όρια συνεδρίας ή να ενεργοποιήσετε προσωρινή παύση λογαριασμού. Προσφέρουμε επίσης μόνιμο αυτοαποκλεισμό, κατά τον οποίο ο λογαριασμός σας παραμένει κλειστός για το διάστημα που εσείς επιλέγετε, χωρίς δυνατότητα πρόωρης ακύρωσης.
Αν αισθάνεστε ότι το παιχνίδι επηρεάζει αρνητικά την καθημερινότητά σας, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με την Εθνική Γραμμή για τον Τζόγο στο 1114, η οποία προσφέρει δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη. Δεν είστε μόνοι σε αυτό, και η αναζήτηση βοήθειας αποτελεί ένδειξη δύναμης, όχι αδυναμίας.
12. Καταγγελίες και επίλυση διαφορών
Αν έχετε παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Εξετάζουμε κάθε καταγγελία με προσοχή και προσπαθούμε να δώσουμε απάντηση εντός εύλογου χρονικού πλαισίου.
Αν η διαφορά δεν επιλυθεί εσωτερικά, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε σε ανεξάρτητο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών που σχετίζεται με την άδειά μας, ή στην Εθνική Επιτροπή Τυχερών Παιγνίων στην Ελλάδα, εφόσον αυτό προβλέπεται από το ισχύον πλαίσιο.
13. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της πλατφόρμας μας, συμπεριλαμβανομένων λογοτύπων, γραφικών, κειμένων και λογισμικού, προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, διανομή ή τροποποίηση του υλικού χωρίς γραπτή άδειά μας.
Η χρήση του λογαριασμού σας σάς παρέχει περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης στις υπηρεσίες μας για προσωπική, μη εμπορική χρήση.
14. Πολιτική κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
Εφαρμόζουμε αυστηρές διαδικασίες παρακολούθησης συναλλαγών για να αποτρέψουμε τη νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Αυτό σημαίνει ότι κάθε ασυνήθιστη ή ύποπτη συναλλαγή εξετάζεται λεπτομερώς πριν από την έγκρισή της.
Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε αποδεικτικά προέλευσης κεφαλαίων, να αναστείλουμε συναλλαγές ή να αναφέρουμε ύποπτη δραστηριότητα στις αρμόδιες αρχές, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την άδειά μας.
15. Εκούσιο κλείσιμο λογαριασμού
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε κλείσιμο του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε αιτιολογία. Το αίτημα υποβάλλεται μέσω της ομάδας εξυπηρέτησης και επεξεργάζεται άμεσα.
Τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο θα σας επιστραφεί σύμφωνα με τις πολιτικές ανάληψης, εφόσον έχει ολοκληρωθεί η απαιτούμενη επαλήθευση ταυτότητας.
16. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από τη νομοθεσία που ισχύει υπό την άδεια Κουρασάο με αριθμό 8048/JAZ. Οποιαδήποτε διαφορά σχετική με τη χρήση των υπηρεσιών μας θα επιλύεται σύμφωνα με αυτό το νομικό πλαίσιο.
Η χρήση της πλατφόρμας μας δεν υπονοεί εφαρμογή διαφορετικής εθνικής νομοθεσίας, εκτός αν αυτό προβλέπεται ρητά από αναγκαστικές διατάξεις της χώρας διαμονής σας.
Υπεύθυνο παιχνίδι
Το PlayBaze απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες άνω των 18 ετών. Το τυχερό παιχνίδι πρέπει να παραμένει μορφή ψυχαγωγίας και όχι τρόπος αντιμετώπισης οικονομικών δυσκολιών. Αν εσείς ή κάποιο γνωστό σας πρόσωπο αντιμετωπίζει πρόβλημα με το παιχνίδι, μπορείτε να απευθυνθείτε δωρεάν στην Εθνική Γραμμή για τον Τζόγο στο 1114 για εμπιστευτική στήριξη και καθοδήγηση.